Un código QR con el logo de tu restaurante se crea en cuatro pasos: decide a qué página lleva (menú, PDF o pedidos), pega esa dirección en un generador, añade el logo pequeño y centrado, y prueba el código impreso con varios teléfonos antes de mandar la tirada completa. Lo que decide si funciona no es el logo, sino el contraste, el tamaño, el material y el destino al que apunta. Esta guía te lleva por cada decisión, incluido el código por mesa y el QR en posavasos.
En resumen
- Primero elige el destino (menú web, PDF o página de pedidos) y después genera el QR. El logo es lo último y debe ser discreto.
- Código oscuro sobre fondo claro, margen en blanco alrededor y prueba en el material final con al menos dos teléfonos.
- Si tu carta cambia, usa un QR dinámico: el estático obliga a reimprimir cuando cambia el enlace.
- Un código por mesa permite saber de dónde viene cada pedido; uno general sirve para mostrar la carta.
- En posavasos de cartón rugoso, el código debe ser más grande que en una superficie lisa.
Tabla de contenidos
- Qué debe hacer un QR con logo en un restaurante
- Cómo crear el código QR con tu logotipo, paso a paso
- QR estático o dinámico: la decisión que te ahorra reimprimir
- Diseño para que escanee siempre
- ¿Un QR por mesa o el mismo para todo el restaurante?
- QR en posavasos: cuándo funcionan y cómo hacerlos
- Dónde colocar los códigos para que se usen
- Qué ve el cliente al escanear
- Nuestra perspectiva
- Si quieres pedidos desde la mesa, no solo una carta
- Preguntas frecuentes
- Fuentes
Qué debe hacer un QR con logo en un restaurante
Un QR con logo tiene dos trabajos. El primero es práctico: que el comensal apunte con la cámara y vea la carta o pida en segundos. El segundo es de marca: que el cuadradito en blanco y negro no parezca un añadido ajeno al local, sino parte de la mesa, la carta o el cartel.
El orden importa. Muchos dueños empiezan por el diseño (colores, formas, logo) y dejan para el final la pregunta que de verdad cuenta: ¿qué ve el cliente después de escanear? Según la guía de Adobe sobre códigos QR para menús, el código puede abrir una página móvil, un PDF o una página de pedidos, y el menú puede incluir categorías, información de alérgenos y fotos opcionales. Un QR precioso que abre un PDF de 15 páginas imposible de leer en el móvil es un mal QR.
En Estados Unidos hay un matiz que tu cliente hispano conoce bien: muchas mesas mezclan comensales que leen en español, en inglés o en otro idioma. Por eso conviene que el destino del código ofrezca la carta en varios idiomas, algo que verás más abajo.
Cómo crear el código QR con tu logotipo, paso a paso
1. Elige el destino
Tienes tres opciones habituales:
- Página de menú adaptada al móvil. Se lee bien, se actualiza fácil y admite fotos y alérgenos.
- PDF. Es lo más rápido de montar, pero se ve pequeño en pantalla y pesa más en conexiones lentas.
- Página de pedidos. El cliente elige y envía su pedido desde la mesa, sin pedir a un camarero.
Si tu objetivo es solo enseñar la carta, vale cualquiera de las dos primeras. Si quieres que el cliente pida desde la mesa, el destino tiene que ser una página de pedidos. Si dudas entre ambas, nuestra guía de menú online con código QR compara los escenarios.
2. Copia la dirección final
Pega en el generador la URL definitiva, no una de prueba. Parece obvio, pero es el error más caro: imprimir 40 carteles con una dirección provisional obliga a rehacerlo todo.
3. Añade el logo con moderación
Los generadores de QR con logo colocan tu imagen en el centro. El código funciona porque incluye redundancia que le permite leerse aunque una parte quede tapada, pero esa tolerancia tiene un límite. Reglas prácticas:
- Mantén el logo pequeño y centrado, sin invadir las esquinas, que son las marcas que el teléfono usa para orientarse.
- Usa una versión simple de tu logo (sin texto diminuto ni degradados), porque a tamaño reducido se convierte en una mancha.
- Si tu logo es complejo, usa solo el símbolo o la inicial.
- Mantén el código en tonos oscuros y el fondo en claro. Un QR en dorado sobre negro puede ser elegante en pantalla, pero rara vez escanea bien en una mesa con luz tenue.
4. Añade una indicación clara
Una frase corta junto al código aumenta los escaneos. La guía de Adobe sugiere un texto del tipo «Escanea para ver nuestro menú». En un local bilingüe puedes poner la frase en español e inglés: «Escanea para ver el menú / Scan to see the menu».
5. Prueba antes de imprimir
Escanea desde un iPhone y desde un Android, con la luz real del comedor. Adobe insiste en hacer pruebas con varios dispositivos y bajo las condiciones de iluminación del local antes de imprimir la tirada. Si algo falla en pantalla, fallará mucho más en papel.
QR estático o dinámico: la decisión que te ahorra reimprimir
El QR estático guarda dentro el destino final. Si tu carta cambia de dirección, el código deja de servir y hay que generar uno nuevo y reimprimir. El QR dinámico guarda una dirección intermedia que sí puedes editar después, y normalmente ofrece estadísticas de escaneo.
Para un restaurante la conclusión es sencilla:
| Situación | Qué conviene |
|---|---|
| Carta que cambia por temporada o por precios | Dinámico |
| Quieres saber cuántas veces se escanea | Dinámico |
| Destino que nunca cambiará (por ejemplo, un perfil fijo) | Estático |
| Código grabado o impreso en un material caro | Dinámico |
Si usas una plataforma de menú digital, la dirección que abre el código ya es estable y tú editas la carta desde un panel, sin tocar el código impreso. Es la forma más cómoda de que el QR de las mesas dure años. Más detalles sobre cómo mantenerlo a punto en nuestra guía de mantenimiento de códigos QR.
Diseño para que escanee siempre
Un QR con logo falla casi siempre por razones físicas, no digitales. Estas son las que más importan, tomadas de las recomendaciones de impresión de ScanTrust y de la guía de Adobe:
- Prueba en el producto final. Un código que se ve bien en un PDF puede fallar sobre madera barnizada o cartón.
- Zona de silencio. Deja un margen en blanco alrededor del código. Sin ese borde, la cámara no distingue dónde empieza.
- Contraste suficiente. Mejor código oscuro sobre fondo claro.
- Tamaño según el material. En superficies rugosas o reflectantes puede ser necesario aumentar el tamaño.
- Superficies mate o satinadas. Reducen los reflejos de las lámparas del local. Las planas funcionan mejor que las curvas, y conviene evitar las muy texturizadas.
Una regla útil para decidir el tamaño: piensa en la distancia a la que se escaneará. Un código en una mesa se lee a 25 o 30 centímetros; uno en un cartel en la pared o en la puerta necesita ser bastante mayor. Nuestra guía de diseño de menú QR amplía el aspecto visual de la carta después del escaneo.
¿Un QR por mesa o el mismo para todo el restaurante?
Depende de lo que haga el código.
Un código general (el mismo en todas las mesas, la puerta y el escaparate) es suficiente si solo muestra la carta. Es barato, se imprime una vez y no hay que llevar control de nada.
Un código por mesa tiene sentido cuando el cliente hace el pedido desde el móvil. Con un código que identifica la mesa, el pedido llega a cocina o a barra con el número ya asociado. Sin él, el cliente tiene que indicar su mesa a mano o el camarero debe preguntarlo, y ahí aparecen los errores: mesa equivocada, plato que llega a otro comensal, cuenta mezclada. Los criterios de los propios proveedores de menús coinciden en esto: un código por mesa envía la mesa con el pedido y lo hace innecesario de teclear, y obliga a mantener un código nuevo cuando se añade una mesa.
En la práctica, muchos locales combinan ambos: un código general en la entrada, en el escaparate y en la barra, para quien quiere ver la carta antes de sentarse, y códigos numerados en cada mesa para pedir.
Cómo identificar y mantener los códigos por mesa
Si te decides por un código por mesa, estas costumbres evitan la mayoría de problemas:
- Numera de forma visible. Imprime el número de mesa en grande junto al código, para que el cliente y el camarero confirmen que coincide.
- Haz una tabla de control. Una hoja con número de mesa, código y fecha de impresión. Si una mesa se mueve, lo anotas.
- Prueba cada código. Escanea cada uno con el móvil y comprueba que el pedido de prueba llega a la mesa correcta. Es un trabajo de diez minutos antes de abrir.
- Revisa a diario. Al cerrar, pasa un trapo y comprueba que ningún código está arañado, doblado ni cubierto de grasa.
- Ten repuestos. Imprime una copia extra de cada mesa. Un código dañado en plena cena no debe dejar la mesa sin servicio.
- Plastifica o usa soportes. Los códigos sin protección se deterioran con servilletas, vasos mojados y limpiadores.
Si estás empezando, nuestra guía cómo implementar un menú QR sin errores recorre el proceso completo.
QR en posavasos: cuándo funcionan y cómo hacerlos
El posavasos es un buen soporte para un código porque el cliente lo tiene delante, pero también es un material exigente. Hay tres problemas habituales: el cartón es rugoso, se moja y se mueve.
- Material. Según ScanTrust, en materiales de textura rugosa, como los posavasos de cartón, el código debe ser más grande que en superficies lisas para compensar la posible pérdida de definición. Adobe, por su parte, recomienda superficies mate o satinadas y planas.
- Tamaño. No intentes meter un logo grande en un posavasos pequeño. Un código sencillo, sin logo o con uno mínimo, es más fiable.
- Humedad. Un posavasos mojado se deforma y la tinta corre. Elige un cartón con acabado resistente o un material sintético.
- Destino. El posavasos es ideal para un código general que abre la carta de bebidas, una promoción o una reseña. Como se mueve de mesa a mesa, no es buena idea que identifique la mesa para pedidos.
- Invitación. Añade una frase breve, por ejemplo «Escanea y mira nuestra carta de bebidas», para que el cliente sepa que puede usarlo.
Pide una muestra de impresión antes del pedido. GetQR recomienda imprimir una copia de prueba al tamaño final y probarla, si es posible, en el material definitivo y con al menos dos móviles antes de la tirada completa. Es un consejo que te ahorra cientos de posavasos inservibles.
Dónde colocar los códigos para que se usen
Un buen código mal colocado no se escanea. Piensa en el recorrido del cliente: lo ve al llegar, en la mesa mientras decide y, si procede, al pagar o pedir para llevar.
- Mesa: en un soporte fijo o grabado en la superficie, a la vista, sin quedar tapado por el servilletero ni la vela.
- Entrada y escaparate: código general para quien quiere ver la carta antes de entrar.
- Carta o tarjeta: como respaldo para quien prefiere papel.
- Barra y caja: para pedidos rápidos o para llevar.
Sobre ubicación y materiales para mesas, cartas y posavasos, puedes inspirarte en estos pasos para personalizar la experiencia gastronómica, donde se ve cómo se integra cada punto de contacto en el ambiente del local.
Si recibes muchos pedidos para llevar, un código en el mostrador o en la bolsa puede dirigir directamente a la página de pedidos; mira nuestra guía de pedidos para llevar con QR.
Qué ve el cliente al escanear
El código es la puerta; lo importante es la sala. Después de escanear, el comensal debería poder:
- Ver la carta en su idioma, con categorías claras.
- Consultar alérgenos y fotos de los platos.
- Pedir desde la mesa y ver el resumen antes de enviar.
- Cargar la página rápido, incluso con mala cobertura dentro del local.
Si tu local recibe turistas o clientela que habla varios idiomas, el selector de idioma es tan importante como el logo. Y si el wifi del local es débil, conviene leer nuestra solución de menú QR sin internet. Para quien nunca ha escaneado un código, la guía de cómo escanear un QR para ver el menú puede ser un buen recurso que compartir con el personal de sala.
Nuestra perspectiva
En Fowst vemos el mismo patrón en restaurantes de todo tipo: invierten tiempo en el diseño del código y poco en lo que ocurre después de escanear. Nosotros lo planteamos al revés. El QR es solo la entrada; lo que cuenta es que el cliente llegue a una carta rápida, clara y en su idioma.
Por eso nuestro menú digital está pensado para abrirse sin descargar aplicaciones ni registrarse, con soporte para más de 100 idiomas mediante la integración con Google Translate, y para cargar con agilidad incluso con conexiones lentas. Un restaurante puede tenerlo funcionando en menos de 24 horas, y editar la carta desde un editor visual sin tocar el código impreso.
Creemos que el mejor QR con logo es el que no hace pensar: el cliente escanea, pide, y el pedido llega a cocina con la mesa correcta. Ahí es donde se reducen los errores y donde el restaurante gana ventas.
Fowst.com
Si quieres pedidos desde la mesa, no solo una carta
Un QR con logo que abre un PDF resuelve la carta. Si además quieres que el cliente pida desde su móvil, con carritos individuales, pedidos en el local y a domicilio, panel en tiempo real y gestión de sucursales, necesitas una plataforma detrás del código. Fowst ofrece planes Básico, Delivery, Premium y Enterprise para distintos tamaños de negocio.
Conoce los planes y empieza en fowst.com. Si prefieres entender primero el panorama, nuestra comparativa de menús QR para restaurantes te ayuda a decidir, y la guía de menú QR sin contacto cubre la parte de higiene y experiencia en sala.
Preguntas frecuentes
¿Puedo poner mi logo en cualquier código QR?
Sí, siempre que sea pequeño y esté centrado. El código tolera que una parte quede tapada, pero si el logo es grande o invade las esquinas, algunos teléfonos dejarán de leerlo. Prueba siempre el resultado impreso con un iPhone y un Android antes de la tirada.
¿Qué tamaño debe tener el QR en una mesa?
No hay una cifra única, porque depende del material y de la distancia de lectura. Como orientación, que se lea cómodo a unos 25 o 30 centímetros, y aumenta el tamaño si el material es rugoso o brillante. Lo definitivo es imprimir una prueba al tamaño final y escanearla.
¿Necesito un QR distinto para cada mesa?
Solo si el cliente pide desde el móvil y quieres que el pedido llegue con la mesa identificada. Para mostrar únicamente la carta basta un código general. Si usas códigos por mesa, numera cada uno de forma visible y pruébalos todos antes de abrir.
¿Cuándo conviene un QR dinámico?
Cuando tu carta o tu enlace puedan cambiar, por precios, temporadas o una nueva plataforma. Con un dinámico editas el destino sin reimprimir mesas ni posavasos; con un estático, cualquier cambio obliga a rehacer los códigos.